Iti scriu ca sa iti multumesc pentru tot ce faci pentru mine. Nu am avut ragazul sa o fac si imi prezint scuzele pentru asta. Stiu ca, in sinea ta, imi esti aproape. Cu sharm, cu inteligenta si intotdeauna plin de bunavointa. De cate ori te sun, imi raspunzi. De cate ori trec pe la tine pe la birou, esti acolo. Nu ma bagi in seama intotdeauna, dar e de inteles asta. Cine sunt eu, la urma urmei?
Tin minte ca ieri cum ti-am telefonat in urma cu vreo 6 luni, ca sa te rog sa imi trimiti la adresa din buletin, extrasele mele de cont.
M-ai tinut la telefon vreo 14 minute, in care am ascultat o muzica exceptionala, pentru care daca era sa merg la concert, as fi platit cine stie cat. Asa, am ascultat gratuit.
Pe urma ai revenit la receptor si mi-ai spus cu naturalete ca trebuie sa trimit pe email o banala cerere. Am trimis-o, dragul meu functionar, si pe email, si pe fax. Stiu, nu aveai timp sa rezolvi cererea mea; lumea trecea printr-o criza care nu iti lasa prea mult timp pentru ceea ce ti-ai dori sa faci.
Peste alte 3 luni cand te-am sunat, am avut un succes mai mare. Am ascultat aceeasi piesa muzicala, cantata identic de orchestra pe care ati angajat-o special pentru clientii care va suna, dupa care am aflat ca e nevoie sa merg personal.
Si stii bine ca m-am dus, dragul meu functionar. M-ai asteptat la calculator, frematand de bucuria revederii. Ti-am lasat cererea, fericit de revedere. Tu mi-ai spus ca se rezolva, desi stiam ca nu iti va fi usor.
E nevoie sa deschizi un folder, sa intri intr-un fisier, sa stergi ditamai sirul de caractere care compuneau vechea adresa si sa mai pui si un sir nou de caractere in loc.
Banuiam ca asta nu se poate face intr-o zi, asa ca nu m-am ingrijorat foarte tare cand, dupa alte 3 luni de zile, nimic nu se schimbase.
Insa ieri m-am linistit brusc. M-ai sunat, draga functionarule, ca sa ma intrebi daca adresa aia veche, stii tu care…pe care te rog de mai bine de jumatate de an sa o schimbi, mai e valida, ca sa-mi trimiti si luna asta extrasul de cont acolo.
Stiu sigur ca ai glumit si ca de fapt nu deja lucrezi la schimbarea acelei adrese. Poate, dragul meu functionar, pana in 2020 cand mi se inchide creditul, o sa traiesc satisfactia schimbarii acelei adrese.
In rest, sa stii ca sunt multumit.
Cand mi-am facut card, nu ai intarziat cu mai mult de doua saptamani promisiunea de a mi-l inmana, ceea ce mi se pare ok. Unii asteapta cate-un eveniment toata viata, stiu.
Mi-ai marit si rata la ipotecar fara sa-mi spui, si inteleg foarte bine. Unde ajungeai daca trebuia sa le scrii tuturor nenorocitilor care au credite la tine?
In fine, nu vreau sa te mai obosesc acum, O sa iti mai scriu si saptamana viitoare. Am atatea sa iti spun….
SURSA: HotNews.ro
Alpha Bank functionari (Miercuri, 26 noiembrie 2008, 13:59)
Mircea [anonim]
HA HA HA HA HA, cum ma regasesc si eu in ce scrii, un umil consumator ce are aceleasi carduri si credite la ALPAHA BANK.....
Ii deranjam...cum scrie si in pamflet urile tale cu bancheri.....niste nenorociti care vrea ei bani de la banca si deranjeaza functionari
Lasa ca vine acusi si vremea noastra cand o sa ne roage ei pe noi si noi pe ei.....sa speram
raspunde trimite
0 (2 voturi) Draga functionarule AT&T (Miercuri, 26 noiembrie 2008, 13:59)
Adrian US [anonim]
Ar fi trebuit sa incep si eu cu "Draga Functionarule AT&T" dupa ce mi sa intamplat zilele trecute. Am un internet basic cu ei si luna trecuta mi-au returnat o cec iar eu cu atatea pe cap am uitat sa scriu alta (vina mea de altfel si recunosc asta). Problema a inceput cand am sunat la ei sa vad unde a fost problema de fapt si ce credeti? Dan Popa poate fi fericit cu cele 15 minute...eu am atat o ora si 20 minute timp in care am vorbit cu 7 persoane, fiecare mi-au dar un alt numarar de telefon unde sa sun (bineintelef numar diferit!) dar in amabilitatea lor mi-au spus ca ma transfera direct ca sa nu mai sun eu. Dupa fiecare "transferare" am ascultat diferite melodii timp in care am inceputsa imi pierd rabdarea. Am luat-o tare pe ultima persoana cu care am vorbit cerand sa vorbesc cu managerul la care femeia speriata ma ajutat intr-o clipa. :)
Se intampla si la case mai mari, draga Dan.
Alpha... si Omega (Miercuri, 26 noiembrie 2008, 14:32)
Laura [anonim]
Sufar alaturi de tine.. as adauga ca am si inceput sa vorbesc cu ei cum scrii tu.. Cred ca m-au ajutat sa imi depasesc limitele senzoriale.
Multumesc, pe aceasta cale, ca mi-au anulat din greseala - in vacanta - cardul pe care "a trebuit" sa il primesc, ca altfel nu puteam cere credit!.. Multumesc, va doresc sa mancati aceleasi sandvisuri ca mine, au fost excelente, sa cumparati suc la oferta de la supermarket prin tari straine, sa dormiti in cort, e cald, bine si romantic.
Mult succes si, daca va ramane timp, dupa ce va ocupati de noi, poate faceti si un training. Ajuta la locul de munca.
ALPHA BANK CLUJ NAPOCA (Miercuri, 26 noiembrie 2008, 14:36)
nelloti [anonim]
Functionarii acestei banci oris sunt neprofesionisti ori frizeaza prostia; prostie pentru care iau banii degeaba.
Acum 6 sapt am cerut un credit de refintare de la Alpha Bank, pentru un credit luat de la alta banca. Ok, mi-au spus ca imi acorda. Merg cu actele la un punc aflat in Iulius Mall, unde un tanar verifia daca sunt toate actele si adca sunt ok. Mi-a spus ca trebuie sa astept intre7 si 9 zile. Dupa zece zile sun eu si o doamna imi spune ca nu raspunde nimeni la tel(?????). Dupa alte 2 zile ma suna o duduie de la sediu bancii din centru si imi spune ca mai trebuie sa aduc un extras cu veniturile anului 2007.Aduc asta si ,totul este ok.Trebuie sa astept intre7 si 9 zile lucratoare. Apoi duduia ma suna si imi spune ca trebuie sa aduc un alt grafic de refinantare de la banca la care aveam credit, pt ca ceea ce mi-a dat banca nu este bun. Oricum banca mi-a dat 3 feluri de acte;copie contract ,grafic refinantare si un act in care erau inscrise dobanda si restul de plata, precum si contul unde trebuia virata suma restanta. Deci, am chletuit zile, timp mult ,fugind de la serviciu si bani pe bilete.Si ce mi-a oferit ALPHA BANK?Un set de functionari anosti si prost pregatiti, devreme tanarul a verificat si a spus ca totul este ok, apoi duduia a verificat si ea dosarul constatand ca mai trebuie inca ceva , si apoi tot ,,profesionista,, lu' peste si-a dat seama dupa atatea verificari ca ei ii trebuie nu stiu ce porcarii.Evident totul ...intre 7 si 9 zile lucratoare:).Am renuntat la serviciile acestei banci plina de neprofesionalism.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu